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我院强化服务细节再添新举措

作者:jssrmyy 编辑: 审核: 时间:2025-11-14 16:01 来源:未知点击: 次

为加强卓越服务内涵建设，以清廉医院建设为主体，提高职工整体素质及服务质量，塑造清廉文明高效的“市医人”形象，近日，我院服务窗口人员以崭新的工作面貌为患者提供服务，进一步提升整体服务水平，改善群众就医体验。

换上新工装的服务窗口工作人员，以更饱满的热情、更亲切的态度投入服务工作，用规范着装传递专业素养，用贴心服务温暖患者。不少前来就诊的患者说：“你们新工装看着特别精神整齐，显得你们既专业又亲切！不像以前穿白大褂感觉有点距离，工作人员的服务态度也更热情了，缴费的时候感觉特别舒心，一下子就拉近了和医院的距离”。

这一举措有效拉近了医患距离、增进了医患互信，为构建和谐医患关系筑牢了基础，也让群众在就医过程中感受到更多的尊重与关怀。焕然一新的形象和随之提升的服务，迅速赢得了患者的认可。
下一步，我院将继续围绕患者需求，精耕服务细节，持续深化服务内涵。我们将从优化流程、提升效率、改善沟通等每一个环节入手，致力于为所有就诊群众提供更加高效、便捷、贴心、有温度的就诊全流程体验，让每一位走进医院的人，都能感受到我们真诚的关怀和专业的守护。